Como podemos te ajudar?

Não consigo fazer login. E agora?

Se você não conseguir fazer login, verifique os possíveis problemas e soluções abaixo:

 

Usei minha conta do Facebook para criar minha conta da TicketSwap:

 

Se você se cadastrou usando sua conta no Facebook, sua senha na TicketSwap será a mesma do Facebook, já que usaremos sua conta do Facebook como as credenciais de login.

 

Se você não se lembrar da senha do Facebook, redefina sua senha no site do Facebook e, depois de concluir esse processo, faça login com sua nova senha na TicketSwap.

 

Criei minha conta na TicketSwap com um email:

 Se você cadastrou sua conta da TicketSwap com um email, você nunca precisará de uma senha. Basta clicar em “Login” e entrar com o endereço de email cadastrado. Depois disso, você receberá um “link mágico” no seu email. Se você clicar nesse link, você ficará conectado pelos 30 dias seguintes sem precisar executar esse processo novamente.

Se você não receber um email nosso em 3 minutos, verifique a pasta spam do seu email.

 

Minha senha do Facebook foi aceita, mas ainda não consigo continuar

 

É importante autorizar a TicketSwap ao fazer login pelo Facebook. Se você recusou a permissão, é possível que quando tente novamente, você não consiga entrar. Para desfazer isso, nos exclua nas suas configurações do Facebook aqui. Depois disso, a TicketSwap pode solicitar o acesso novamente. Aceite e você conseguirá entrar! Depois de realizar todas essas etapas para verificar seu endereço de email, você pode excluir sua conta do Facebook sem perder acesso à conta da TicketSwap.

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