Como podemos te ajudar?

O Vendedor pode imprimir o ingresso e usá-lo?

É tecnicamente possível que o proprietário anterior use seus ingressos, já que ele ainda tem o arquivo original. Mas, isso quase nunca acontece. Por quê? É extremamente desagradável cometer fraude na TicketSwap, pois cada Vendedor na TicketSwap precisa nos fornecer muitas informações pessoais. Em casos raros de fraude, conseguimos falar com o Vendedor, bani-lo da plataforma e fornecer todas as informações necessárias para prestar queixa na polícia.

Em situações em que o Vendedor cometeu um erro (como confundir os códigos de barra ou usar o ingresso errado), iniciaremos uma conversa entre o Comprador e o Vendedor em um bate-papo mediado. Isso nos ajudará a encontrar uma solução amistosa juntos.

 

Os eventos descritos acima não se aplicam aos eventos que usam o Secure Swap. O Secure Swap significa que, se um ingresso vendido for inválido, o Comprador receberá um ingresso completamente novo e único. Saiba mais sobre o Secure Swap aqui.

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