Como podemos te ajudar?

O que acontece se o meu ingresso não for aceito?

Felizmente, isso raramente acontece. Mas, se algo der errado, faremos o que for possível para ajudar você a encontrar uma solução rapidamente.

Você está na entrada do evento?

O atendimento ao cliente está pronto para ajudar você. Fale conosco pelo bate-papo ou pelo telefone: +31203080676.

Como informo que um ingresso não foi aceito?

Após um evento, você receberá um email nosso (veja abaixo), solicitando que você informe se o ingresso foi aceito ou não. Se o ingresso for realmente inválido, a TicketSwap conectará você ao Vendedor em um bate-papo mediado por um de nossos agentes do suporte para encontrar uma solução amistosa. 

 

Reúna o máximo de provas possível (imagens do dispositivo de escaneamento, um comprovante de rejeição do local do evento ou comprovante de pagamento de um novo ingresso).

 

Os ingressos que você comprou de X foram aceitos? 

2 x Ariana Grande (Categoria 3)


Você recentemente adquiriu 2 ingressos para Ariana Grande de X. Esperamos que você tenha se divertido muito! É importante sabermos se os ingressos foram aceitos para que outras pessoas possam ver que X é um Vendedor confiável.


Falando nisso, ao clicar neste botão você pode enviar uma mensagem agradecendo ao Vendedor!


Valeu X, os ingressos foram aceitos!


Caso os ingressos não tenham sido aceitos


Seus ingressos não foram aceitos? Entendemos que isso deve ter sido horrível para você. Você pode preencher um formulário? Faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo da melhor maneira possível a encontrar uma solução adequada. Na maioria dos casos, as pessoas se enganam e não houve más intenções. Não pressuponha que você foi enganado!


Não, meus ingressos não foram aceitos

Isso responde sua pergunta?