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Por que o site mostra uma mensagem de erro quando faço upload dos meus ingressos?

A mensagem estava abaixo da mensagem de erro que você recebeu ao fazer upload dos ingressos?

O problema provavelmente é que você separou esse ingresso do arquivo original, já que há mais ingressos no arquivo que você quer vender. Não se preocupe! Faça o upload do arquivo original com todos os ingressos e você conseguirá selecionar no próximo passo quais ingressos você quer ou não quer vender. 

 

Também é possível que esse erro ocorra sempre que um arquivo PDF for salvo com um nome diferente do nome original. Verifique se o nome do arquivo não mudou. Sempre que o nome do arquivo for mudado, perderemos informações essenciais para nossas verificações de segurança. Assim, não aceitamos arquivos nos quais não podemos concluir essas verificações. 

 

Solução: baixe o ingresso mais uma vez a partir do seu email ou da sua conta e salve-o sem mudar nada. Depois faça o upload dele para a TicketSwap.

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